U skladu s člankom 21. stavkom 1.
U skladu s člankom 1. stavkom 2. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. 528/2012 Komisija je odlučila o uvođenju mjera za smanjenje rizika od gubitka u skladu s člankom 2. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. 525/2012. Ti proizvođači prepoznaju da je kupovina opreme tek početak odnosa s kupcem i značajno ulažu u stvaranje sustava podrške koji će povećati vrijednost opreme i operativni uspjeh. Kvalitetni proizvođači pružaju opsežne usluge puštanja u rad, šaljući iskusne tehničare u objekte kupaca kako bi pravilno instalirali, kalibrirali i testirali opremu prije nego što je stave u rad, osiguravajući optimalne početne performanse i sprečavajući probleme koji bi mogli nastati zbog neprav Ova praktična puštanje u rad uključuje sveobuhvatnu obuku operatora koja obuhvaća uobičajene operacije, rutinske postupke održavanja, tehnike za rješavanje problema i sigurnosne protokole, omogućavajući osoblju kupaca da samostalno upravlja svojom opremom. Osim početne instalacije, ugledni proizvođači održavaju odgovarajuće timove tehničke podrške dostupne putem više kanala, uključujući telefon, e-poštu i mogućnosti daljinske povezivanja, pružajući brzu pomoć kada se pojave pitanja ili problemi. Mnogi vodeći proizvođači nude programe preventivnog održavanja s planiranim posjetima servisima, proaktivnim inspekcijama komponenti i planiranom zamjenom nosenih predmeta prije nego što se dogode kvarovi, što dramatično smanjuje neočekivano vrijeme zastoja i produžava ukupni životni vijek opreme. Infrastruktura dijelova i usluga koju održavaju ugledni proizvođači osigurava brzu dostupnost zamjenskih komponenti, potrošnih materijala i mogućnosti nadogradnje, što smanjuje operativne prekide kada je potrebno održavanje. Progresivni proizvođači pružaju stalnu komunikaciju o ažuriranjima proizvoda, najboljim praksama primjene, regulatornim promjenama i razvoju industrije putem biltena, webinara i konferencija s kupcima, pomažući klijentima da ostanu informirani o čimbenicima koji utječu na njihove poslovanje. Osim toga, proizvođači kvalitete stoje iza svojih proizvoda značajnim jamstvima koje pružaju stvarnu zaštitu, a ne ograničeno pokriće s velikim isključenjima, što pokazuje povjerenje u njihovu kvalitetu proizvodnje i posvećenost zadovoljstvu kupaca. Ova sveobuhvatna podrška infrastrukturi stvara mjerljivu vrijednost smanjenjem ukupnih troškova vlasništva, poboljšanom operativnom pouzdanosti, produženim životnim vijekom opreme, povećanom usklađenosti s propisima i optimiziranim učinkama tretmana koji opravdavaju početne ulaganje u kvalitetnu opremu od etabliranih